Wat is citymarketing?

De definitie van citymarketing vind je in veel bronnen terug. Zowel in de praktijk als theorie vind je verschillende definities, die grotendeels hetzelfde zijn. Twee definities komen in verschillende bronnen terug.

1. “Citymarketing is het marktgericht opereren van een gemeentelijke organisatie om alle stedelijke actoren (gemeente organisatie, bewoners, bedrijven en maatschappelijke instellingen) zover te krijgen dat de stad zich als geheel naar buiten kan profileren”
   Bron: Krouwels, 1994
2. Citymarketing is the location support and promotion of the cooperation between privates and the government, in short the pure oriëntation of the objective of economic development. In wider sense, citymarketing also includes all actvities to support different aspects of social welfare.”
   Bron: Paddison, 1993

Bij andere definities kom net als bij Krouwels de marktgerichte aanpak terug.  Ook zie je hier de samenwerking tussen de lokale overheid en publieke instellingen zoals bedrijfsleven en KvK terug. Een marktgerichte aanpak richt zich op de behoeften van de doelgroepen. Door het bevredigen van de behoeften onstaat er een bevordering van het maatschappelijk welzijn.

Doelgroepen binnen citymarketing
Volgens Kotler zijn er 3 partijen waarmee rekening moet worden gehouden bij het inzetten van citymarketing in een strategie:

1. Plaatselijke en regionale overheden;
2. Ondernemers in een stad
3. Inwoners van een stad

Een gemeenschappelijke strategie voor het opstellen van een meerjaren programma van bovenstaande partijen is bij citymarketing van zeer groot belang en bepaalt het succes van het inzetten van dit middel.

Een stad of regio heeft meerdere doelgroepen:

• (mogelijke) inwoners;
• bedrijven/investeerders;
• toeristen;

Identiteit
Iedere stad heeft een eigen identiteit, m.a.w. de persoonlijkheid van een stad. De identiteit wordt bepaald door een aantal factoren (”Steden in de markt: het elan  van citymarketing” 1991 door J. Buursink):

• Ligging;
• Ouderdom;
• Uiterlijk
• Grootte;
• Atributen zoals bijvoorbeeld bekende gebouwen, bedrijven of evenementen.

Steden moeten hun identiteit gebruiken als USP. Wat van belang is dat de gecommuniceerde identiteit wel overeenkomt met de feitelijke identiteit.

Positionering
Positioneren is het kiezen van een positie in het brein van de doelgroep. Een positie die de toegevoegde waarde van een stad, ten opzichte van haar concurrenten, op een heldere manier duidelijk maakt. Het gaat het hierbij om de waardering van de verschillen tussen de verschillende steden en de voorkeur van de doelgroep ten aanzien van deze verschillen.

Citymarketing wordt vaak in één adem genoemd met locatiemarketing en regiomarketing. Door verschillende perceptie van het publiek zal in dit blog zowel city-, locatie, en regiomarketing de revue laten passeren.