Fases in citymarketing
november 20, 2009 door Jean-Pierre Komans
Welke fases onderscheid je in een citymarketing proces? Ik heb een aantal fases in een logische volgorde gezet. De komende tijd zal ik de verschillende fases bij langs lopen. Een aantal van jullie hebben me gevraagd wanneer ik de volgende fases zal doorlopen. In januari 2010 zal er met de reeks verder worden gegaan.
Mijn complimenten voor de heldere opzet.
Ik zou er aan willen toevoegen dat het een continue proces dient te zijn. M.a.w. uit de evaluatie (fase 5) dient er een pijl naar boven weer aan fase 0 te haken.
Tegen welke doelstellingen (kwantitatief geformuleerd), kan de stad evalueren? M.a.w. objectief bepalen of het succesvol is geweest of niet.
Abstracte doelen (zoals meer inwoners , meer stadbezoekers, meer besteding per bezoeker etc.) dienen te worden vertaald naar concreet te meten doelstellingen.
Gebrek aan een of meerdere doelstellingen (desnoods met een minimum waarde) houdt citymarketing blijvend open voor allerlei onnodige, niet relevante discussies. Zeker als er allerlei stakeholders bij betrokken zijn.
Er wordt concreet geld en tijd geinvesteerd in citymarketing. Waarom worden daar geen concrete doelstelligen tegenover gezet (zoals in het bedrijfsleven).
City marketing kan misschien hiervoor eens kijken naar de werking van het marketingproces in het bedrijfsleven.
Ik kijk uit naar uw uitwerking van de verschillende fases.
Maarten van der Ven
Ziet er erg verhelderend uit, en ben eveneens benieuwd naar de verdere uitwerking. Ik zie vooral uit naar de concrete vertaling, en ben benieuwd wat je zult zeggen over de doorvertaling van de stedelijke identiteit in meer aspecten dan alleen een campagne.
Wiro Kuipers