Den Haag Marketing: Mupi wijst bezoeker de weg in Den Haag (#citymarketing)

‘Be My Guest’, dat gevoel begint al bij aankomst in Den Haag. Veel bezoekers arriveren via het Centraal Station en Station Hollands Spoor in Den Haag. Vervolgens zoeken ze de weg, willen ze de hotspots en tips weten. De klantenservice van HTM bleek daarvoor het aangewezen loket. De grote vraag naar toeristische informatie bij HTM was reden voor de organisatie om samenwerking te zoeken met VVV Den Haag van Den Haag Marketing.

De Mupi is het eerste resultaat in een gecombineerde informatievoorziening: Grote borden op beide stations waar naast de tramlijnen met eindbestemming ook attracties of evenementen in de buurt van de tramlijn worden genoemd.

Voorbeelden op de Mupi zijn bijvoorbeeld het Vredespaleis, Circustheater en het Gemeentemuseum. Ook de mobiele stadsapplicatie staat op de Mupi’s vermeld, zo krijgt de bezoeker de kans zich maximaal te oriënteren. De posters zijn deze week geplaatst en vallen goed op als je het station uitloopt.

De samenwerking levert beide partijen voordelen op en is in het kader van het project Be My Guest. HTM benadert haar reizigers op een gastvrije manier en speelt in op de behoefte van toeristische informatievoorziening. Voor de VVV Den Haag wordt toeristische informatie beter zichtbaar op plaatsen waar grote stromen mensen samenkomen. De mupi’s zijn de eerste stappen binnen de samenwerking. Plattegronden bij de halte waar ook toeristische informatie over de omgeving wordt gegeven, volgen.

Bron: Den Haag Marketing, 29 juli 2010