Vanaf februari 2011 is Jeroen Beelen gestart met Jeroen Beelen Destination Marketing. Als bedrijfskundig marketeer gaat hij advies en ondersteuning bieden bij de praktische uitvoering van destinatiemarketing, citymarketing en toeristische marketing. Hier volgt zijn eigen ingezonden artikel.

Ingezonden artikel:

Diensten Jeroen Beelen Destination Marketing
Jeroen Beelen Destination Marketing kan u helpen met de belangrijkste elementen van destinatiemarketing:

-    onderscheidend vermogen vaststellen (wat maakt u uniek?)
-    kernwaarden definiëren (waar draait het bij u om?)
-    doelgroepen benoemen (wie is uw klant en waar vindt u die?)
-     marketingcommunicatieplan uitwerken (hoe betreedt u de markt?)
-    marketingcampagnes opzetten en uitvoeren (waar en aan wie vertelt u uw boodschap?)
-    verbeteren van uw online en offline zichtbaarheid (betaalde en gratis zichtbaarheid)
-    aanscherpen dienstverlening (het fine tunen van uw aanbod voor de klant)
-    vergroten van samenwerking met partners (grotere exposure door samenwerking)

Uit de praktijk weet Jeroen Beelen dat je creatief moet zijn als je budget beperkt is! Dat betekent samenwerken, slim onderhandelen, social media inzetten en contacten onderhouden voor het regelen van free publicity.

De stijl van Jeroen Beelen Destination Marketing is praktisch, resultaatgericht en met open vizier. Geen stapels papier produceren, maar ‘doen’, doelgericht en sterk in het vertalen van strategie naar uitvoering. De werkwijze van Jeroen Beelen Destination Marketing is gebaseerd op kennis van de toeristische markt en op het vermogen om stakeholders (eigenaars, financiers, bestuurders en toezichthouders) samen te brengen. Uiteraard beschikt Jeroen Beelen Destination Marketing over een groot netwerk binnen de toeristische-/ recreatieve-/destinatiemarketing sector.
Voor contactgegevens en meer informatie: www.jeroenbeelen.nl

Over Jeroen Beelen Destination Marketing
Jeroen Beelen was in 2004 de oprichter van Stichting Delft Marketing en heeft als directeur 7 jaar lang richting gegeven aan de marketing en promotie van Delft als toeristische bestemming. De oprichting van deze stichting was een eerste stap in het opnieuw op de kaart zetten van Delft als toeristische bestemming. Aan de hand van een marketingvisie en financieringsvisie, heeft Jeroen Beelen de richting van de stichting vastgelegd voor de komende jaren. Hierin zijn niet alleen de nieuwe toeristische kernwaarden van Delft benoemd (Delfts blauw, Oranje en Vermeer), de manier waarop de uitvoering gefinancierd moest worden, maar ook de samenwerkingsvorm tussen de stichting en de toeristische ondernemers.

Als lid van de Stuurgroep Stadsmarketing van de gemeente Delft, heeft hij een belangrijke bijdrage geleverd aan de totstandkoming van het citymarketingbeleid van de gemeente  Delft, de selectie van de nieuwe – stads brede – kernwaarden en de uitwerking van een nieuwe stadsstijl. Vanuit de toeristische sector heeft hij gewerkt aan de zichtbaarheid van de kernwaarden richting inwoners, bezoekers en bedrijven.

Jean-Pierre Komans, eigenaar van www.citymarketingonline.nl, de grootste site in Nederland over citymarketing, heeft het nieuwe bureau Citybrands opgericht. Citybrands is specialist in online citymarketing en heeft daarnaast een online kenniscentrum over citymarketing.

Uit vragen vanuit gemeenten en citymarketingorganisaties blijkt dat er behoefte is aan advies over de inzet van online middelen en in het bijzonder sociale media binnen een citymarketingstrategie. Citymarketing richt zich op het aantrekken van nieuwe bewoners, bedrijven en bezoekers in steden en regio’s. Vaak worden online middelen en sociale media ingezet zonder dat duidelijk is welke bijdrage deze middelen leveren aan de algehele citymarketingstrategie. Citybrands combineert kennis en ervaring over het vakgebied citymarketing en online middelen ter ondersteuning van de citymarketingstrategie.

Diensten Citybrands
De diensten van Citybrands richten zich op online strategie en sociale media marketing voor steden en regio’s. Daarnaast heeft Citybrands een kenniscentrum citymarketing met als doelstelling het online toegankelijk maken van kennis rondom citymarketing voor professionals en het stimuleren van onderzoek. Op de site www.citybrands.nl is meer informatie te vinden.

Activiteiten kenniscentrum
Een belangrijk onderdeel van Citybrands is het online kenniscentrum. In 2007 is Jean-Pierre Komans www.citymarketingonline.nl gestart. Jean-Pierre Komans: “In 2007 was er online geen duidelijke plek waar je nieuws, kennis en ervaringen kon vinden over citymarketing. Ik ben toen citymarketingonline.nl gestart. Inmiddels is de site uitgegroeid tot de best bezochte en vindbare nieuwssite over citymarketing”.

Naast de nieuwssite start Citybrands in juni met een nieuwe kennissite: www.citymarketingdirectory.nl, de interactieve gids voor citymarketing. Jean-Pierre Komans: “Deze gids biedt een overzicht van citymarketing campagnes in Nederland en in het buitenland, met daaraan gekoppeld de verantwoordelijke citymarketingorganisaties en leveranciers zoals reclamebureaus, internetbureaus, citymarketingbureaus, etcetera.

Ook biedt de gids een kennisbank. Deze kennisbank bevat o.a. scripties, jaarverslagen, citymarketingstrategieën, boeken en artikelen, campagneplannen en white papers. Het laatste nieuws, evenementen en trainingen over citymarketing ontbreken ook niet. Kortom, Citymarketingdirectory.nl is het startpunt voor citymarketing.”

Jean-Pierre Komans
Jean-Pierre Komans (1971) is naast eigenaar van Citybrands werkzaam voor de Hanzehogeschool Groningen als projectleider nieuwe media.

Bron: Citybrands, 3 juni 2010

Het NARVIC-boekje ‘Focus!’, over citymarketing in Nederland, is in drie maanden uitverkocht. “Het is alsof er een soort van rumour around the brand begon te onstaan via een aantal social media, want ineens wilde iedereen het hebben”, aldus Brenda de Jong van NARVIC Communicatie.

Het vermarkten van steden en regio’s wint nog steeds aan populariteit in Nederland én daarbuiten. Toch slaan veel gemeenten de plank mis als het gaat om citymarketing en er is begripsverwarring alom. Menno Bakker van NARVIC schreef er een beknopt zakboekje over.

De NARVIC-directeur volgt het vak nu zeventien jaar en laat in het boekje zijn licht schijnen op de actuele ontwikkelingen. De belangrijkste conclusies: het vak wordt maar langzaam volwassen, op een oude fiets kun je het leren, en focus is nodig.

Het boekje is nog wel als E-book te lezen, onder andere deze plek op citymarketingonline.nl

Afgelopen week ben ik benaderd door Jan Willem Voogd van Inextenzo uit Oldenzaal en gevraagd of ik een artikel wil besteden aan het bureau. Inextenzo bundelt vakgebieden city/regio marketing met loyalty marketing en binnenstadpromotie met retail.

Inextenzo is bij bedrijven en retailorganisaties in Nederland al jaren een bekend full service advies- en projectbureau op het gebied van loyalty marketing. Het klantenpakket is gevarieerd, van Air France/KLM, Euretco Retail en Sara Lee tot Koninklijke Gazelle of Dela.

Het bureau ontwikkelt visies, strategieën en processen ter verbetering van klantbehoud, klantcommunicatie en klantgroei en implementeert via eigen projectmanagement ook de benodigde processen en activiteiten.

Inextenzo heeft zich inmiddels ontwikkeld tot een nationaal kenniscentrum en benadert loyalty marketing niet alleen vanuit een creatief maar ook bedrijfskundig perspectief. Het werkgebied betreft heel Nederland en Nederlandstalig België.

Bundeling vakgebieden city/regio- en loyalty marketing
Vanaf 2008 is Inextenzo gestart met het combineren van de vakgebieden loyalty – en city/regiomarketing. Hiermee wordt geanticipeerd op matige resultaten die steden en regio’s over het algemeen behalen met slogans. Inextenzo heeft nieuwe processen ontwikkeld waarbij bezoekersstromen op gang komen, bezoekers worden herkend en geregistreerd en in hoge mate behouden blijven voor vervolgcontacten.

Hierdoor worden kosten bespaard en bezoekersresultaten blijvend verbeterd. Een specifieke Inextenzo aanpak is het activeren van de stadsbevolking bij het creëren van bezoekersstromen, door middel van creatieve concepten en privileges. Ook vertaalt Inextenzo gemeentelijke meerjaren doelstellingen (branding, toeristen, nieuwe inwoners en bedrijven) naar operationele, qua resultaat goed meetbare city marketing projecten.

Bundeling kennisgebieden binnenstadpromotie en retail
Inextenzo combineert tevens de kennisgebieden binnenstadpromotie en retail, aangezien retailers vaak belangrijke city marketing stakeholders zijn. Inextenzo kan toeristische bezoekersstromen logistiek verwerken naar verhoogde winkelinloop en winkelomzet, waardoor de lokale economie wordt versterkt. De in de retailsector jarenlang opgedane ervaring komt hier van pas om extra resultaten met retail businesscases te creëren als onderdeel van binnenstadpromotie.

Inmiddels heeft Inextenzo voor city- , regio- en locatiemarketing al vele opdrachten succesvol uitgevoerd. Een overzicht van recente cases (waaronder ook uit het bedrijfsleven) treft u aan op de website van het bureau: www.inextenzo.com.

Vorige week heeft Roeland Tameling me benaderd om een artikel te besteden over een nieuw opgericht bureau: City Result. Dit project- en adviesbureau dicht het gat tussen droom en daad bij citymarketing.

Janneke Kuysters en Roeland Tameling hebben City Result opgezet, een advies- en projectenbureau voor citymarketing en gebiedsmarketing. Uit vragen van gemeenten, ondernemersorganisaties en Kamers van Koophandel bleek namelijk dat er behoefte was aan gespecialiseerde ondersteuning op dit gebied. City Result heeft de gereedschappen ontwikkeld die gemeenten kunnen helpen bij het concreet behalen van meetbare resultaten uit citymarketingactiviteiten.

Trefzekere realisatie van citymarketingvisies
Citymarketing is een relatief nieuw vakgebied waarin veel ervaringen opgedaan worden. In de communicatiesector, productmarketingsector of van uit de adviessector zoeken gemeenten vaak ondersteuning bij het ontwikkelen van een visie op citymarketing. De schakel tussen de geformuleerde ambitieuze visies en de organisatie hiervan in de praktijk ontbreekt echter vaak. Dit is het gat dat City Result opvult.

Roeland Tameling
Roeland Tameling, één van de initiatiefnemers: “wij zien regelmatig dat er bijvoorbeeld snel gekozen wordt voor het ontwikkelen van een logo of slogan, terwijl de onderliggende vragen nog niet beantwoord zijn. Deze vragen hebben betrekking op doelstellingen, ambities en doelgroepen. Ook de wijze van samenwerking en financiering zijn vaak nog niet goed in kaart gebracht.”
Mr. Roeland Allard Tameling MC (1973) is naast zijn werkzaamheden voor City Result onder meer secretaris van de stichting Netwerk Citymarketing Nederland i.o.. Hij heeft projecten geleid voor de gemeenten Gouda, Middelburg, Hilversum, Den Haag en Huizen. Daarnaast heeft hij ervaring met regiomarketing, vrijetijdsbeleid en belangenbehartiging voor ondernemers.

Janneke Kuysters
“We zien dat citymarketing een uitstekend houvast kan bieden voor een gemeente om de doelstellingen en ambities te realiseren. Juist de geïntegreerde samenwerking tussen de belangrijkste stakeholders kan tot prachtige resultaten leiden. Maar daarbij moeten gemeenten niet over één nacht ijs gaan. Zorgvuldige afwegingen en het verwerven van draagvlak zijn daarbij van belang” aldus Janneke Kuysters, ook een initiatiefnemer.
Janneke C.M.F. Kuysters MBA is directeur van Leisure Result. Haar kennis en ervaring ligt met name op het vlak van de vrijetijdseconomie, samenwerkingsverbanden en marketing. Zij heeft diverse (internationale) projecten geleid waarin de focus lag op het optimaliseren van het economische en maatschappelijke rendement van de vrijetijdssector.

Activiteiten
City Result heeft inmiddels verschillende initiatieven opgestart. Een voorbeeld hiervan is de Expeditie City Marketing: een leergang over citymarketing die samen met INHOLLAND en Tinker Imagineers opgezet is. Daarnaast heeft City Result de verschillende merkstrategieën voor gemeenten in kaart gebracht. Ook is een studie uitgevoerd naar de verschillende organisatie- en financieringsvormen die mogelijk zijn om citymarketing initiatieven gedurende een langere periode in stand te kunnen houden. Binnenkort lanceert City Result een City Marketing Quick Scan en presenteert het bureau “10 tips en 7 zonden van citymarketing”. Meer informatie is te vinden op www.cityresult.nl.

Leisure Result
City Result is een zusterbedrijf van Leisure Result, een organisatie die in de afgelopen jaren op het gebied van de vrijetijdseconomie een groot aantal interessante projecten aangepakt heeft.

Onlangs ben ik benaderd door Paul Ravenstein van het bedrijf Mattmo. Een van de activiteiten waarmee ze zich bezighouden is city branding.

Ze werken vanuit Amsterdam en Shanghai. Ik heb een pdf van hen ontvangen met daarin een aantal projecten die een relatie hebben met city branding. De projecten die je daarin o.a. vindt zijn: 

• Project Raaks in Haarlem
• Project Groot Waterloo District
• Project Greenport
• Project Osdorp

Klik hier voor het overzicht van projecten.

Meer informatie over het bedrijf kun je op de corporate site vinden van Mattmo.

Op woensdag 8 oktober introduceerde de gemeente Groningen haar nieuwe huisstijl. Centraal daarin staat het begrip ‘Stad.’ De nieuwe ‘Stad’-stijl is bedacht door het Groningse reclamebureau Dizain. Creatief directeur Oane Hettema licht de ontstaansgeschiedenis van de ‘Stad’-stijl toe.

Hettema: “De gemeente Groningen vroeg ons advies over de aanpassing en uitbreiding van haar twintig jaar oude huisstijl met enkele krachtige stijl-elementen. De gemeente gaf aan de zichtbaarheid en herkenbaarheid bij vooral de eigen inwoners te willen vergroten. De gemeente wil duidelijker laten zien wat ze doet, waar ze voor staat en dat bij haar dienstverlening de burger centraal staat. Daarbij gaf de gemeente aan te willen benadrukken dat ze vanuit één organisatie werkt voor Stad en Stadjers. Kortom: de gemeente Groningen was op zoek naar een merk met beleving.”

“Dizain begon samen met de gemeente Groningen een intensief traject  om inzicht te krijgen in wat dat merk zou moeten zijn”, verklaart Hettema. “Door die nauwe samenwerking ontstonden er ook binnen de gemeentelijke organisatie nieuwe inzichten over hoe je met de communicatie naar de burgers om kan gaan en hoe je als overheid je merk beter kan profileren. We wisten geen van beide hoe het zou aflopen, maar we hebben elkaar enorm gestimuleerd om het krachteloze compromis te mijden en er vol voor te gaan.”
Brandforce
Bij het definiëren van merken maakt Dizain gebruik van het eigen ‘Brandforce’-model; een model waarin identiteit en imago centraal staan. Hettema: “Bij bestaande identiteits-modellen misten we diepgang en bovendien nodigt het uit om ‘outside in’ te denken. Wij kiezen juist voor de ‘inside out’-benadering. Vaak wordt er door opdrachtgevers bij vragen als ‘wie ben ik en waar sta ik als merk?’ geredeneerd vanuit de gedachte: ‘Hoe wil ik dat een ander mij ziet? Wat moet ik gaan roepen om positiever over te komen?’ Dizain is van mening: je bent als merk wie je bent. Met je goede en slechte kanten. En het is ook niet erg om ruwe randjes te hebben. Kijk als individu naar jezelf: je bent niet perfect, maar dat is geen reden voor anderen om niet met je bevriend te zijn. Pas wanneer jij voortdurend van mening verandert of een ander gezicht laat zien, word je ongeloofwaardig.”
Voor merken geldt hetzelfde, vindt Hettema: “Het probleem is dat veel merken zich voortdurend gaan aanpassen aan een geldende norm of aan een gewenst beeld. Ze doen zich beter voor dan ze zijn. Dat kon vroeger, maar tegenwoordig trapt niemand daar meer in. Je wordt er zelfs keihard op afgerekend. Wees als merk authentiek, dan weten je doelgroepen wat ze aan je hebben en waar je voor staat. Dat geeft stabiliteit en houvast. Merken mogen niet zwalken. Ga uit van jezelf en van je eigen kracht: wie en wat wil je zijn, en waar sta je voor? En zorg er vervolgens voor dat je dat heel goed verkondigt”

Oerkracht
Het Brandforce-model van Dizain gaat dus uit van de innerlijke kracht van een merk en ontwikkelt deze naar buiten. Hettema: “Centraal in het model staat de ‘oerkracht’ van het merk. Daarin gaan we samen met de klant op zoek naar de ziel van zijn organisatie: de missie, de visie, het levensverhaal, de afkomst, het heden en de toekomst. We gaan dus op zoek naar de diepste drijfveren van een merk. Van daaruit komen we tot merkwaarden die we operationaliseren naar gedrag, symboliek, communicatie en een positionering in de markt. Daarbij kijken we ook naar de drijfveren van de doelgroepen: wat is hun motivatie om zaken te doen met, in dit geval, de gemeente Groningen? Vervolgens gaan we vanuit het authentieke van het merk op zoek naar een propositie die daarop aansluit.”

De weg naar een krachtig merk is lang, geeft Hettema toe. “Het vergt een enorme inspanning om je oerkracht goed onder woorden te brengen. Maar het gaat eigenlijk niet eens om de antwoorden, maar vooral om de weg daar naartoe. Het gezamenlijke nadenken en de bewustwording dat heel veel dingen helemaal niet zo vanzelfsprekendheid zijn.”

Stad is meer dan de gemeente
Het resultaat van de gezamenlijke zoektocht van de gemeente Groningen en Dizain was verrassend. Hettema: “Wat begon als een zin in de creatieve briefing groeide uit tot het belangrijkste aspect in de merkdefinitie: de burger staat centraal. Niet de gemeentelijke organisatie moet als merk worden neergezet, maar juist de Stadjers en de stad. Dat hebben we gedaan door te kiezen voor het begrip ‘Stad’. We geven daarmee het collectief de plek die het verdient. Stad, dat is iedereen en alles samen: de mensen, de omgeving, de samenleving, de gebouwen… De gemeentelijke organisatie is daarin ondersteunend, de  dienstverlener van de stad Groningen.   In de fotografie zetten we Stad en de Stadjers daarom centraal en niet de organisatie. En dat doen we in het taalgebruik ook. In personeelsadvertenties zoekt de gemeente mensen die willen werken ‘vóór Stad’ en niet ‘bij Stad’. Een subtiel verschil, maar de impact is enorm.”

Stad.
“Stad is iets unieks”, vervolgt Hettema. “Groningen is de enige Nederlandse stad die als ‘Stad’ (zonder lidwoord) bekend staat. In Noord-Nederland weten mensen precies waar je naartoe gaat als je zegt ‘Ik ga naar Stad”. Het woord werkt  als belangrijke en veelzeggende blikvanger waarmee de gemeentelijke organisatie haar dienstbaarheid aan Stad benadrukt De trotse lading van het begrip Stad maakt al snel duidelijk waar het bestuur en de gemeentelijke organisatie van Stad naar streven: een Sociale, Betrokken, Duurzame, Sterke Stad. Stad is dus Stad. Zonder hoofdletter. Zonder lidwoord. Kort maar krachtig. En met een eigenwijze punt erachter. Precies zoals de inwoners van Groningen – de Stadjers – het woord Stad altijd al plachten uit te spreken.”
In de stijl van Stad staat de Stadjer centraal in zijn of haar stad. Hettema: “Voorheen kenmerkte de communicatie van de gemeente Groningen zich vooral door de grote diversiteit. Alleen de kleur rood en het gemeentelogo waren gemeenschappelijk. Nu hebben we er in de fotografie voor gekozen om steeds een rood voorwerp terug te laten komen. Dit voorwerp wisselt steeds, maar is door zijn vervreemdende kleurstelling sturend. Het is letterlijk de rode draad die zorgt voor de verbinding met de rest van de uitingen.”

Stad stimuleert bewustwording
De Stad-stijl is echter meer dan een vorm, betoogt Hettema. “Dizain heeft  een nieuw  beeldmerk en nieuwe fotografie ontwikkeld die aansluit bij dedenkwijze van de gemeente. Stad staat ergens voor: het geeft aan dat het om de inwoners gaat. Stad geeft aan dat de gehele gemeentelijke organisatie een gemeenschappelijk doel heeft en werkt voor een gemeenschappelijke opdrachtgever: de inwoners van Groningen. Dat laat de stijl zien, naar buiten toe maar ook intern. We zijn nog in gesprek met de gemeente om te kijken hoe we dit concept ook intern kunnen doorvertalen. “

Creatieve stad
Het ontwikkelen van Stad door Dizain is een bevestiging voor heel creatief Noord-Nederland, betoogt Hettema. “Groningen profileert zich als Creatieve Stad, maar tot voor kort kwamen voor dit soort opdrachten vaak grote Westerse of zelfs buitenlandse reclamebureaus in aanmerking. De gemeente Groningen heeft met de keuze voor Dizain  de creativiteit in de eigen stad gezocht. En dat is ook meer dan terecht. Ik zeg al jaren dat de Noordelijke creativiteit niet onder doet voor die in het Westen. En dat laten we nu ook zien.”

Bron: Dizain, 9 oktober 2008

Een aantal weken geleden ben ik benaderd door Placebrands. Zij wezen mij op een (gratis) boekje dat ze hebben geschreven op basis van hun ervaringen met city branding. Ik heb het boekje aangevraagd en gelezen. Het is een praktisch boekje, waarin duidelijk wordt hoe belangrijk stakeholders/partners zijn in het proces van citybranding. Partners moeten elkaar als gelijke zien, ongeacht het bedrag dat ze bijdragen. Alleen dan werkt city branding goed. Ook staan er een aantal brand management lessen in:

1. de partners kunnen na het vormen van het samenwerkingsverband niet de verantwoordelijkheid voor het city brand beleggen bij andere partners of een gevormd samenwerkingsverband.
2. Het samenwerkingsverband moet open staan voor nieuwe leden. Er moet geen “old Boys Club” ontstaan.
3. De brand strategie moet voortdurend worden getoetst. Wordt de juiste koers nog steeds gevolgd of moet er bijsturing plaatsvinden?
4. Het samenwerkingsverband moet een groot deel van bevolking mobiliseren om de boodschap van het city brand te verkondigen en bij te dragen aan de doelen van de city branding strategie.

Al met al een interessant boekje om door nemen bij de start of gedurende een traject van city branding . Hieronder volgt de samenvatting van het boekje door Sicco van Gelder van Placebrands.

“Steden concurreren steeds meer met elkaar om investeringen, bezoekers, evenementen, talent, aandacht, invloed en nog veel meer. Dit is het effect van voortschrijdende mondialisering, aangezwengeld door technologische vooruitgang en economische deregulering. De traditionele concurrent – de stad verderop – is ook niet meer de enige bedreiging. Concurrenten bevinden zich soms zelfs in andere werelddelen. De traditionele aanpak van adverteren in internationale media, en het bieden van belastingvoordelen en goedkope grond werkt ook niet meer aangezien steeds meer steden, regio’s en landen dit zelfde spelletje kunnen spelen, waardoor het een ‘race to the bottom’ is geworden.
 
Bij het ontwikkelen van een merkstrategie voor een stad gaat het om het ontwikkelen van een duurzaam concurrentievoordeel. Het gaat daarbij structureel opbouwen van specifiek percepties van de stad door middel van gericht beleid, initiatieven, investeringen, evenementen en communicatie die demonstreren wat de stad voor een waardevols te bieden heeft. Dit beperkt zich bepaald niet tot het bestaande aanbod, maar gaat vooral om het ontplooien van nieuwe activiteiten. Al deze activiteiten dienen ‘on brand’ te zijn, of te wel ze moeten bijdragen aan het ontstaan van coherente percepties van de stad. En de percepties moeten mensen aanzetten tot daden. Dit betekent dat de waarde die het merk belooft daadwerkelijk ingelost moet worden en wel op die cruciale momenten waarop bepaalde groepen met de stad in contact komen.
 
Dit boekje is geschreven op basis van onze ervaringen met city branding en gaat over het hoe en waarom van city branding. Verder bevat het twee mini cases.”

In een publicatie (Comma) op de website van Groep C uit België wordt een visie gegeven op het inzetten van regiomarketing en het belang ervan. Zij vinden het belangrijk dat je focus ligt op op drie partijen en niet alleen inzet op bijv. bezoekers. Er moet een focus zijn op bezoekers, bewoners en bedrijven. (de doelgroepen die volgende literatuur ook terugkomen)

“Inspanningen op toeristisch vlak volstaan niet om een regio voldoende van haar concurrenten te onderscheiden en haar aantrekkingskracht te versterken. Misschien trekt de regio dan wel meer bezoekers aan, maar onvoldoende investeerders en bewoners. De regiomarketing moet daarom ook aandacht besteden aan economische aspecten en de levenskwaliteit van de bewoners.”

Zij willen dit bereiken met een methodiek voor regiomarketing, waarbij vier deelgebieden centraal staan:

1. accommodatie;
2. de activiteiten;
3. het imago;
4. de beleving.

Zij verwoorden het als volgt:

“Door de juiste accenten te leggen, krijgt de regio een verrassende en vernieuwende positionering. Eenvoudige ingrepen op de accommodatie, de activiteiten, het imago en de beleving kunnen de bestaande perceptie beïnvloeden en de regio aantrekkelijker maken.”

Het accent op beleving mis ik vaak in de regiomarketing van gebieden. Vaak richt de beleving zich op een opsomming van accomodatie en minder op de echte beleving. Laat een bezoeker virtueel zien wat er te beleven is en geef hem een ervaring mee. Meer weten over de focus en het model klik hier.

Bron: website Noelslangen, 22 april 2008

Go! Total Branding

DLMA

Brandaris Placemarketing