Jean-Pierre Komans, eigenaar Citybrands en initiatiefnemer: “Ik ben in 2007 de site www.citymarketingonline.nl gestart. Deze site biedt het laatste nieuws over citymarketing. Naast nieuws heb ik gemerkt dat er ook veel behoefte is aan kennis rondom het vakgebied. Er is veel kennis beschikbaar, maar deze kennis is niet te vinden op een centrale plek. Citymarketingdirectory.nl bundelt de kennis en biedt de bezoeker en leverancier de mogelijkheid na registratie zelf vermeldingen toe te voegen en reacties achter laten. Daarnaast hebben leveranciers de mogelijkheid zich (extra) te profileren via Citymarketingdirectory.nl door bijvoorbeeld de koppeling van een vermelding van een leverancier, zoals bijvoorbeeld een internetbureau, aan een citymarketing campagne. Ik wil iedereen binnen het vakgebied dan ook oproepen om kennis te delen en vermeldingen aan de gids toe te voegen om deze website tot een succes te maken. Ook feedback over deze site is van harte welkom”

Roeland Tameling, namens het Netwerk Citymarketing Nederland: “Wij zijn heel blij met het initiatief van Citybrands en steunen dit initiatief. Ook wij krijgen veel vragen over kennis rondom citymarketing, alleen ligt onze focus om kennis via inhoudelijke discussie te delen via onze LinkedIn groep “ Citymarketing”. Er is nu een portaal waar we naar kunnen verwijzen en waar net als onze LinkedIn groep de community de kennis gaat leveren.”

Samenwerking Citybrands en Netwerk Citymarketing Nederland
Citymarketingdirectory.nl is het eerste resultaat van samenwerking tussen Citybrands en Netwerk Citymarketing Nederland. De komende maanden wordt de samenwerking tussen beide organisaties verder vorm gegeven.

Citybrands is specialist in online citymarketing. De diensten richten zich op online strategie en sociale media marketing voor steden en regio’s. Daarnaast heeft Citybrands een kenniscentrum citymarketing met als doelstelling het online toegankelijk maken van kennis rondom citymarketing voor professionals en het stimuleren van onderzoek. Meer informatie: www.citybrands.nl.

Het Netwerk Citymarketing is een Nederlands samenwerkingsverband van organisaties en personen, actief op het gebied van citymarketing en andere gebiedsgebonden marketingactiviteiten. Door middel van netwerken, kennisuitwisseling en het uitreiken van een jaarlijkse citymarketingprijs draagt het Netwerk Citymarketing bij aan de professionalisering van het vakgebied. Het Netwerk Citymarketing wil een brugfunctie vervullen tussen de verschillende sectoren en actoren. Daarnaast wil het Netwerk Citymarketing actief bijdragen aan het delen van ervaringen van verschillende steden: wat kunnen we van elkaar leren? Meer informatie: www.netwerkcitymarketing.nl.

Bron: Citybrands, 3 november 2010

Op 11 oktober organiseert Nicis het kennisatelier “Van City Marketing naar City Branding?
Wat oude en nieuwe steden van elkaar kunnen leren”.

“Drie kwart van de Nederlandse steden heeft in hun nieuwe collegeakkoorden aangegeven ‘iets’ met citymarketing te doen. In de praktijk blijkt dit voornamelijk een multimediale campagne te zijn om de stad of een evenement in de stad te promoten.

Steden zijn steeds meer genoodzaakt te concurreren als ideale vestigingsplaats voor bedrijven, als woonplaats voor burgers en als toeristische trekplaats. Dit vereist een slim, gecombineerd gebruik van technieken op het gebied van citymarketing en citybranding. Bij citymarketing wordt over het algemeen uitgegaan van de stad als gegeven en de wijze waarop deze als een ‘product’ te verkopen is en aansluit bij de wensen en behoeften van (nieuwe) consumenten van de stad. Bij citybranding staat over het algemeen een zelfgekozen visie, missie en identiteit van de stad centraal. In plaats van een logo staat een uit te venten beeldmerk van de stad centraal.

Dit kennisatelier geeft u handvatten om een verdiepingsslag aan te brengen door middel van drie prikkelende inleidingen. Deze geven u nieuwe inzichten in het gebruik van citymarketing en citybranding. Bijzondere aandacht wordt besteed aan de verschillen en overeenkomsten tussen ‘oude’ en ‘nieuwe’ steden.”

Meer informatie op de website van Nicis.

Bron: website Nicis.

Op woensdag 15 september vindt in Utrecht de Masterclass “Emotionele Innovatie en City Branding” plaats; onder leiding van topmarketeer Roland van Kralingen. Tijdens deze masterclass zal Roland van Kralingen zijn nieuwste boek “Emotie Citymarketing” presenteren. U bent van harte welkom om aan de masterclass deel te nemen!

“Door de toenemende concurrentiestrijd tussen steden gaan steden steeds meer op elkaar lijken. Hierdoor wordt de emotionele band die bewoners, bezoekers en bedrijven hebben met de ‘merken’ van steden steeds belangrijker. Maar hoe krijgt het merk van uw stad een emotionele lading? Voor steden is dit wellicht nog veel ingewikkelder dan voor producten. Het boek “Emotie Citymarketing” geeft aan welke mogelijkheden er zijn om door middel van uw merk de verbinding met de emoties van de gebruikers van de stad te maken.”

Klik hier voor meer informatie.

Bron: Netwerk Citymarketing Nederland, 24 juni 2010

Helemaal nieuw is het niet, een stad zien als merk. Kavaratzis: ‘In de zeventiger jaren verschenen er al buttons met I love New York. In dat opzicht is het niet nieuw om een stad te promoten.’ Desondanks beseft men pas sinds een paar jaar wat ‘city branding’ precies is. En belangrijker, wat het voor een stad kan betekenen. ‘Maar om van een stad een stevig merk te maken is meer nodig dan een logo bedenken en een slogan verzinnen’, aldus Kavaratzis. ‘Dat is slechts een heel klein onderdeel.’

Meerdere dimensies
Het neerzetten van een goed imago voor een stad wordt nogal eens onderschat, ontdekte Kavaratzis. Vaak wordt branding in de praktische toepassing verward met marketing. Een merk is een constructie met meerdere dimensies en mentale, emotionele en psychologische aspecten. Het merk van een stad wortelt in de algemene, fysieke en sociale omgeving van de stad én heeft daarop een weerslag. Om zo’n merk neer te zetten moet het zowel steun bieden als ondersteund worden door een grote reeks van maatregelen.

Inwoners belangrijke doelgroep
‘Belangrijk is dat allereerst wordt nagedacht over wat de stad precies wil bereiken’, stelt Kavaratzis. ‘Wat willen we uitstralen, waar willen we naartoe werken? Pas als dat helder is kun je verder met het uitbouwen van dit merk. Een belangrijke doelgroep van zo’n marketingcampagne zijn de inwoners van de stad zelf. In veel gevallen een gemiste kans, volgens Kavaratzis: ‘Natuurlijk is het doel om toeristen en investeerders aan te trekken, maar het zijn juist de bewoners die de beste uitdragers zijn van het imago van een stad. Een voorbeeld is de campagne I amsterdam. Met de boodschap richten ze direct tot de inwoners, maar door te kiezen voor een Engelse slogan, zouden ze wel eens het tegenovergestelde effect kunnen bereiken.’

Oplossing problemen
De marketing van een stad kan een vitale rol spelen in pogingen om problemen aan te pakken waarmee het stadbestuur geconfronteerd wordt. In het geval van Amsterdam bijvoorbeeld de concurrentie van andere steden bij de positie van internationaal centrum voor zaken, cultuur en toerisme. Om dit goed te doen moeten marketeers volgens Kavaratzis rekening houden met zeven thema’s, variërend van een brede samenwerking en duidelijke rolverdeling voor alle betrokkenen tot de noodzaak om marketing uit te voeren als totaalproces in plaats van losse, incidentele activiteiten.

Curriculum vitae
Mihalis Kavaratzis (Athene, 1973) studeerde Business Administration in Griekenland en Marketing in Schotland. Kavaratzis promoveert tot doctor in de Ruimtelijke Wetenschappen. De titel van zijn proefschrift luidt: ‘From city marketing tot city branding: an interdisciplinary analysis with reference to Amsterdam, Budapest and Athens.’ Momenteel is Kavaratzis werkzaam als docent Marketing en Toerisme in Boedapest en geeft hij speeches en lezingen op het gebied van marketing en place branding.

Bron: Rijksuniversiteit Groningen, 15 oktober 2008

Een aantal weken geleden ben ik benaderd door Placebrands. Zij wezen mij op een (gratis) boekje dat ze hebben geschreven op basis van hun ervaringen met city branding. Ik heb het boekje aangevraagd en gelezen. Het is een praktisch boekje, waarin duidelijk wordt hoe belangrijk stakeholders/partners zijn in het proces van citybranding. Partners moeten elkaar als gelijke zien, ongeacht het bedrag dat ze bijdragen. Alleen dan werkt city branding goed. Ook staan er een aantal brand management lessen in:

1. de partners kunnen na het vormen van het samenwerkingsverband niet de verantwoordelijkheid voor het city brand beleggen bij andere partners of een gevormd samenwerkingsverband.
2. Het samenwerkingsverband moet open staan voor nieuwe leden. Er moet geen “old Boys Club” ontstaan.
3. De brand strategie moet voortdurend worden getoetst. Wordt de juiste koers nog steeds gevolgd of moet er bijsturing plaatsvinden?
4. Het samenwerkingsverband moet een groot deel van bevolking mobiliseren om de boodschap van het city brand te verkondigen en bij te dragen aan de doelen van de city branding strategie.

Al met al een interessant boekje om door nemen bij de start of gedurende een traject van city branding . Hieronder volgt de samenvatting van het boekje door Sicco van Gelder van Placebrands.

“Steden concurreren steeds meer met elkaar om investeringen, bezoekers, evenementen, talent, aandacht, invloed en nog veel meer. Dit is het effect van voortschrijdende mondialisering, aangezwengeld door technologische vooruitgang en economische deregulering. De traditionele concurrent – de stad verderop – is ook niet meer de enige bedreiging. Concurrenten bevinden zich soms zelfs in andere werelddelen. De traditionele aanpak van adverteren in internationale media, en het bieden van belastingvoordelen en goedkope grond werkt ook niet meer aangezien steeds meer steden, regio’s en landen dit zelfde spelletje kunnen spelen, waardoor het een ‘race to the bottom’ is geworden.
 
Bij het ontwikkelen van een merkstrategie voor een stad gaat het om het ontwikkelen van een duurzaam concurrentievoordeel. Het gaat daarbij structureel opbouwen van specifiek percepties van de stad door middel van gericht beleid, initiatieven, investeringen, evenementen en communicatie die demonstreren wat de stad voor een waardevols te bieden heeft. Dit beperkt zich bepaald niet tot het bestaande aanbod, maar gaat vooral om het ontplooien van nieuwe activiteiten. Al deze activiteiten dienen ‘on brand’ te zijn, of te wel ze moeten bijdragen aan het ontstaan van coherente percepties van de stad. En de percepties moeten mensen aanzetten tot daden. Dit betekent dat de waarde die het merk belooft daadwerkelijk ingelost moet worden en wel op die cruciale momenten waarop bepaalde groepen met de stad in contact komen.
 
Dit boekje is geschreven op basis van onze ervaringen met city branding en gaat over het hoe en waarom van city branding. Verder bevat het twee mini cases.”

1. Kotler, P., Haider, D.H., Rein, I. (1993), Marketing places. The Free Press, New York, N.Y.
2. Braun, E., Otgaar. A., Berg, L. van den (2003), Op weg naar een geïntegreerde aanpak van citymarketing (ervaringen met citymarketing in Barcelona, Basel, Birmingham en Goteborg). Uitgave Euricur, Erasmus Universiteit Rotterdam.
3. Morgan, N., Pritchard, A., Pride, R. (2004), Destination branding (creating the unique destination proposition). Elsevier Butterworth Heinemann, Oxford, U.K.
4. Anholt, S. (2006), Competitive identity: the new brand management for nations, cities and regions. Palgrave Macmillan, Houndmills, Basingstoke, Hampshire, U.K.

Tevens worden voorbeelden van city branding van steden als New York (The Big Apple), Barcelona en Bilbao behandeld.

Voor de whitepaper klik hier.

Het EURIB/ European Institute for Brand Management geeft hierover een duidelijke visie:

“Plaatsen, streken, regio’s en landen gebruiken steeds vaker marketing- en merktechnieken om zichzelf bij het publiek onder de aandacht te brengen. Hiervoor zijn verschillende termen in zwang geraakt: ‘city marketing’, ‘destination branding’, ‘place branding’, ‘city branding’ e.d. Conceptueel gezien is er een verschil tussen ‘city marketing’ en ‘city branding’. Bij marketing vormen wensen en behoeften van consumenten de leiddraad voor het handelen van een organisatie; bij ‘branding’ is de zelfgekozen visie, missie en identiteit richtinggevend. ‘City branding’ verwijst naar het toepassen van branding technieken op geografische locaties in de meest brede zin van het woord.”

EURIB/ European Institute for Brand Management is een onafhankelijk kennisinstituut op het gebied van brand, reputation & design management. EURIB is in 2002 opgericht en is gevestigd te Rotterdam. De hoofdactiviteiten van EURIB zijn onderwijs en onderzoek in de drie genoemde vakgebieden. Op onderwijsgebied verzorgt EURIB onder andere de Nederlandstalige master-programma’s Master of Brand Management en Master of Design Management. Qua onderzoek richt EURIB zich op wetenschappelijk toepassingsgericht onderzoek en heeft vanuit deze insteek een Brand-Value Monitor (meetinstrument naar ‘brand-added value’ en ‘brand equity’) en een Brand-Engagement Monitor (meetinstrument op het gebied van internal branding) ontwikkeld.

Bron: website EURIB